首頁 >> 中標公示
一、項目名稱:中國人壽財產保險股份有限公司貴州省分公司客服坐席業務外包服務項目
二、項目編號:2022G239
三、項目聯系人:胡雪凱、李宇
四、項目聯系人電話:0851-86782308
五、項目用途、簡要技術要求及合同履行日期:詳見采購文件
六、采購方式:競爭性磋商
七、采購日期:2022年10月27日
八、公告媒體:《貴州省招標投標公共服務平臺》《中國采購與招標網》
九、評審時間:2022年11月7日
十、評審地點:鵬業云通建設咨詢有限公司(貴陽市觀山湖區畢節路58號聯合廣場4號樓M層開標室)
十一、評審委員會成員名單:王珊珊、王建軍、王建、陳米娜、曾萍、申靜霞、張宇峰(招標人代表)、陳茂(招標人代表)、金選芬(招標人代表)
十二、定標日期:2022年11月7日
十三、入圍供應商:
序號 |
入圍供應商 |
入圍供應商地址 |
主要中標內容 |
入圍金額 |
1 |
貴州省通信產業服務有限公司 |
貴州省貴陽市烏當區高新辦事處新創路8號 |
本次為客服坐席業務外包服務項目,服務期限3年,工作內容主要是客服電話日常運營、咨詢與解答、跟蹤處理客戶反映的疑難問題、工單等、外包團隊日常管理等相關工作。(詳見磋商文件) |
3.98元/通 |
2 |
勤為科技有限公司(備選) |
成都市青羊區提督街1號1棟10層1號 |
本次為客服坐席業務外包服務項目,服務期限3年,工作內容主要是客服電話日常運營、咨詢與解答、跟蹤處理客戶反映的疑難問題、工單等、外包團隊日常管理等相關工作。(詳見磋商文件) |
3.84元/通 |
十四、投訴質疑:供應商認為采購文件、采購過程、中標或者成交結果使自己的權益受到損害的,可以在知道或者應知其權益受到損害之日起7個工作日內,以書面形式向采購人、采購代理機構提出質疑。
供應商提出質疑應當提交質疑函和必要的證明材料。質疑函應當包括下列內容:
(一)供應商的姓名或者名稱、地址、郵編、聯系人及聯系電話;
(二)質疑項目的名稱、編號;
(三)具體、明確的質疑事項和與質疑事項相關的請求;
(四)事實依據;
(五)必要的法律依據;
(六)提出質疑的日期;
供應商為自然人的,應當由本人簽字;供應商為法人或者其他組織的,應當由法定代表人、主要負責人,或者其授權代表簽字或者蓋章,并加蓋公章。
十五、PPP項目:否
十六、采購人名稱:中國人壽財產保險股份有限公司貴州省分公司
聯系地址:貴州省貴陽市觀山湖區會展城A區金融101大廈A座43層
項目聯系人:劉漣
聯系電話: 0851-84179410
十七、采購代理機構全稱:鵬業云通建設咨詢有限公司
采購代理聯系地址:貴陽市觀山湖區畢節路58號聯合廣場4號樓33層
項目聯系人:胡雪凱、李宇
聯系電話:0851-86782308